Atendimento e agenda no WhatsApp

Chamaram sábado à noite. Na segunda, já marcaram com outro.

O MiniCRM responde em segundos — de madrugada, no domingo, no feriado — entende o que a pessoa precisa e deixa o horário marcado na sua agenda. Você entra na conversa quando fizer sentido.

Para quem atende com hora marcada: consultório, clínica, escritório, estúdio. Você e a pessoa que atende o seu WhatsApp.

Uma conversa de WhatsApp virando horário marcado na agenda
Da mensagem ao horário marcado

Do “bom dia” fora do expediente ao horário confirmado.

InboxAgendaRéguasSofia

Tudo conectado

Você não muda de número.
Nem tira o WhatsApp do celular.

01 / Coexistência

O mesmo número, no seu celular e aqui.

Você não troca de número e não perde as conversas antigas. O WhatsApp continua normal no seu celular e no WhatsApp Web — e as mesmas conversas aparecem aqui dentro do MiniCRM, ao mesmo tempo. Responder por um lado ou pelo outro dá no mesmo.

02 / Agenda

O horário marcado sem passar por ninguém.

A conversa termina com data e hora na sua agenda, dentro do seu horário de atendimento. Remarcar e cancelar acontecem na mesma conversa.

03 / Réguas

Quem disse “vou pensar” volta a ser procurado.

Sequências de retorno que acontecem sozinhas e param quando a pessoa responde. O follow-up deixa de depender de alguém lembrar.

Sofia, SDR de IA

Ela atende no horário em que ninguém está no WhatsApp.

A Sofia responde em segundos a qualquer hora, faz as primeiras perguntas, tira as dúvidas que você configurou e marca o horário. Você assume a conversa quando quiser — o histórico inteiro continua ali.

  • Responde de madrugada, no fim de semana e no feriado
  • Marca, remarca e cancela na própria conversa
  • Nunca finge ser humana, e passa a bola quando você pedir

Conversar com a Sofia agora Ela responde no seu WhatsApp.

Onde o cliente se perde

Três momentos em que ninguém responde — e o contato não volta.

01

Fora do expediente

À noite, no fim de semana e no feriado. É quando a pessoa tem tempo de procurar você — e quando não tem ninguém para responder.

02

Enquanto você está atendendo

Quem responde o WhatsApp também atende presencialmente. A mensagem fica esperando você ter uma brecha.

03

No retorno esquecido

“Vou pensar e te falo” vira uma anotação que você não volta a ler. O cliente estava no segundo contato.

Planos

A diferença entre os dois planos é a Sofia.

Nos dois planos você trabalha no WhatsApp oficial da Meta: seu número não corre risco de bloqueio, não depende de aplicativo não oficial e continua sendo o mesmo número para quem já fala com você.

Básico

R$199/mês

Para organizar o atendimento que já existe — com você respondendo.

  • Seu número de sempre, sem sair do celular
  • Inbox com histórico
  • Funil, tags e tarefas
  • Réguas de retorno
  • Sem Sofia

Uma linha de WhatsApp e até 3 usuários. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

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  • Várias linhas na mesma conta
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Falar no WhatsApp

As conversas do WhatsApp são cobradas pela Meta direto na sua conta, no preço de tabela dela — não colocamos margem. Sem taxa de implantação e sem fidelidade.

Próximo passo

O próximo contato vai chegar fora do horário.
Alguém vai responder.